O que é video commerce, na prática
Guia direto para lojista: o que é, quais formatos existem, onde cada um funciona melhor e como saber se está dando resultado.
Definição curta
Video commerce é usar vídeo curto dentro da própria loja virtual, com o caminho de compra ao lado do conteúdo. A diferença para “fazer vídeo para a rede social” é o lugar: aqui o vídeo mora onde a compra acontece, e não a um clique de distância.
Por que funciona
A foto de catálogo responde “o que é”. O vídeo responde “como é”: caimento, textura, tamanho real, o ambiente de um imóvel, o barulho de um produto funcionando. São essas dúvidas que travam a compra — e elas aparecem exatamente na hora de decidir.
Dados publicados por veículos e plataformas do setor no Brasil indicam aumento de 3 a 4 vezes na conversão e de 4 a 5 vezes no tempo de permanência em páginas com vídeo, além de ganhos de 15% a 30% em campanhas com conteúdo shoppable. São números de mercado, não nossos: o resultado depende do seu catálogo.
Os formatos e onde usar cada um
- Stories — topo da home. Linguagem que o cliente já conhece; bom para novidades.
- Carrossel — abaixo do banner. O mais versátil, funciona em quase toda loja.
- Slider — cards grandes, para dar peso à coleção do momento.
- Feed — uma página inteira de vídeos, para quem já produz conteúdo com frequência.
- Bolha flutuante — convite discreto em qualquer página, útil em lançamento.
- Página de produto — apenas o vídeo daquele item. É onde o ganho de conversão se concentra.
Como medir
Três números bastam para começar: exibições (quantas vezes a vitrine apareceu), aberturas (quantas viraram visualização) e cliques no produto. A divisão de cliques por exibições é a taxa de clique — e é ela que diz quais vídeos merecem mais espaço. Ordenar a vitrine por conversão faz esse ajuste sozinho.
E se eu não tenho vídeo?
É o caso mais comum. Dá para gerar vídeo a partir das fotos que você já tem, com movimento de câmera: percorrendo o ambiente, no caso de imóveis, ou girando e aproximando, no caso de produtos.
Instalação por plataforma
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